Introduction Dans le parcours client classique, on se concentre souvent sur la publicité, le site web, le point de vente ou le panier d’achat. Mais la véritable expérience client ne s’arrête pas à l’achat. C’est au moment où votre client reçoit votre produit que se joue une part importante de son attachement à votre marque.…

Introduction Le commerce en ligne est en constante évolution. Et depuis quelques années, une transformation radicale s’opère : les consommateurs ne passent plus majoritairement par leur ordinateur pour acheter, mais par leur smartphone 📲. On parle de mobile commerce (m-commerce), et ses chiffres donnent le vertige 🤯. D’ici 2026, plus de 7 achats e-commerce sur…

Introduction Imagine la scène : tu gères une boutique en ligne qui tourne bien. Les commandes arrivent chaque jour, tes clients sont satisfaits… jusqu’au matin où tu découvres que ton site a été piraté 😱.Résultat : Tu perds de l’argent, mais surtout la confiance de tes clients. Et en e-commerce, la confiance est la base…

Introduction Fixer le prix de ses produits est souvent un dilemme pour les entrepreneurs et e-commerçants 🛒. Faut-il s’aligner sur la concurrence ? Vendre au prix le plus bas pour attirer des clients ? Ou au contraire miser sur la qualité et la valeur perçue ? La vérité est simple : un prix mal calculé…

Introduction L’e-commerce continue de battre des records : des millions de boutiques en ligne se lancent chaque année, mais seules quelques-unes parviennent à tirer leur épingle du jeu. Certaines marques explosent littéralement leurs ventes et bâtissent des communautés fidèles. Pourquoi elles et pas les autres ? Quelles stratégies ont-elles mises en place ? Voici 10…

Introduction L’e-commerce est en plein essor 📈 : chaque jour, des milliers de nouvelles boutiques voient le jour. Le rêve est séduisant : travailler depuis n’importe où 🌍, vendre au monde entier et générer des revenus automatisés 💻. Mais la réalité est beaucoup plus nuancée. 👉 Statistique parlante : plus de 80 % des boutiques…

Introduction Se lancer dans le e-commerce peut sembler simple : ouvrir une boutique, ajouter des produits et attendre les clients. Mais la réalité est toute autre. La clé du succès réside dans le choix de la niche, c’est-à-dire le segment précis du marché sur lequel vous concentrez vos efforts. Une bonne niche vous permettra d’attirer…

Introduction Le monde est devenu un immense marché accessible en quelques clics. Avec plus de 2,5 milliards d’acheteurs en ligne dans le monde, l’e-commerce international représente une opportunité exceptionnelle pour les marques et entrepreneurs qui souhaitent faire grandir leur activité. Mais attention ❗ Se lancer à l’international ne se résume pas à traduire son site…